Справочный центр
Частые вопросы о работе сервиса. Подборка собрана по темам, которые чаще всего поднимали эксперты региональных палат при тестировании.
О сервисе и его границах
Что умеет «Навигатор ПП РФ №719»?
По описанию продукции, коду ОКПД2 или ТН ВЭД сервис находит позицию приложения к ПП №719, показывает требования к локализации, баллы и пороговое количество баллов — со ссылками на первоисточник. Отвечает и по процедуре: порядок внесения в реестр, состав документов, сроки, акт экспертизы на компоненты. Если продукции нет в приложении — подскажет путь через сертификат СТ-1.
Можно ли доверять ответу? Кто принимает окончательное решение?
Ответ — предварительный ориентир, а не заключение. Окончательное решение принимает уполномоченный эксперт торгово-промышленной палаты по первоисточнику. Сервис намеренно не выносит вердикт «российская / не российская продукция».
Числа в ответах проверяются автоматически: если балл или срок не подтверждается текстом источника, ответ помечается предупреждением. Но проверка ловит выдуманные числа, а не неверно подобранную позицию — поэтому сверяйте позицию по ссылке под ответом.
На какой редакции ПП №719 работает база?
Действующая редакция указана прямо под полем ввода и в каждой выгрузке. Она берётся из текста корпуса, а не проставляется вручную, поэтому не может «отстать» незаметно. Если видите расхождение с КонсультантПлюс — сообщите через «Оставить отзыв»: это повод обновить базу.
Поиск продукции
Как правильно задать вопрос?
Лучше всего работает наименование продукции плюс код, если он известен: «производим кабели силовые, ОКПД2 27.32.13, какие требования?». Одного кода тоже достаточно. Если код неизвестен — опишите изделие так, как оно называется в отраслевой практике.
У меня код ТН ВЭД, а не ОКПД2 — сервис поймёт?
Да. Код ТН ВЭД распознаётся в любой записи — с маркером и без, слитно и с пробелами — и переводится в ОКПД2 по официальному переходному ключу, после чего идёт поиск по приложению. Перевод предварительный: ключи заданы на шестизначном уровне, и одному коду ТН ВЭД может соответствовать несколько ОКПД2 — сверьте наименование.
Если соответствия в ключе нет, сервис прямо об этом скажет и подберёт позицию по наименованию. Требований по СТ-1 в разрезе ТН ВЭД в базе пока нет — это отдельный корпус, он в планах.
Моей продукции нет в приложении к ПП №719. Это тупик?
Нет. Отсутствие позиции в приложении не закрывает путь в реестр: российское происхождение можно подтвердить сертификатом СТ-1 — это подпункт «г» пункта 1 самого постановления. Сервис назовёт этот путь и попросит код ТН ВЭД. Условия достаточной переработки по конкретному коду смотрите у эксперта палаты.
Сервис нашёл не ту позицию. Что делать?
Уточните запрос: добавьте код ОКПД2 или более точное наименование. Если позиция в приложении есть, а сервис её не находит — это дефект поиска: отметьте ответ оценкой и напишите, какая позиция верна. Такие случаи разбираются и попадают в базу проверенных, после чего поиск исправляется.
Требования, баллы и пороги
Чем отличаются обязательные требования от балльных?
Обязательные выполняются в любом случае — за них баллы не начисляются (права на документацию, сервисный центр, испытания). Балльные суммируются, и их сумма сравнивается с порогом позиции. В ответе они разведены: обязательные идут списком, балльные — таблицей с колонкой баллов.
Где взять пороговое количество баллов?
Если порог задан у позиции, он показан в ответе. Часть порогов задана не в строке позиции, а в примечаниях приложения — они подтягиваются автоматически, включая шкалы по годам.
У некоторых позиций порогов несколько: отдельно по узлам изделия или по видам работ. Там, где в базе сохранён не весь набор, ответ прямо предупреждает: «пороги показаны не полностью». В таком случае сверяйте пороги по узлам с первоисточником — итоговая сумма по изделию может сойтись, а требование по конкретному узлу остаться невыполненным.
Почему написано «требования группы» и «взяты у позиции…»?
В приложении группа видов продукции нередко делит одну общую ячейку требований: они написаны один раз, напротив первой позиции группы. Для остальных позиций сервис показывает эти требования с явным указанием, откуда они взяты, — и не выдаёт их за собственные. Состав группы стоит сверить с первоисточником: это как раз тот случай, где машина может ошибиться в границах группы.
Почему список операций иногда помечен как неполный?
У очень крупных позиций перечень операций усечён, чтобы ответ оставался читаемым. Кроме того, в первоисточнике есть места, где общая ячейка требований разорвана между строками таблицы, и восстановить её достоверно нельзя. Такие позиции помечаются честно — «список операций неполный» — вместо того чтобы показывать правдоподобный, но неверный перечень.
Процедура и документы
Какие документы нужны для получения акта экспертизы?
Спросите об этом прямо — сервис перечислит документы по разделу 4 Приказа ТПП РФ №52: заявку и сведения в ней, правоустанавливающие документы (устав, выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП с кодами ОКВЭД не старше 30 дней), документы по производственным фондам и по конкретным критериям 719. Окончательный состав подтверждает уполномоченный эксперт палаты.
Как правильно называются документы? Существует ли «заключение ТПП»?
Такого документа нет. Правильные названия: акт экспертизы (в том числе акт экспертизы на компоненты), сертификат о происхождении товара СТ-1, реестровая запись в реестре российской промышленной продукции и выписка из него. Если в ответе встретится «заключение ТПП» — сообщите, это ошибка.
Какие сроки рассмотрения заявки?
Сервис приводит сроки дословно из Правил ведения реестра и Приказа №52 со ссылкой на пункт. Если срока в найденных пунктах нет, он так и скажет — сроки не додумываются: это правило заложено в него специально.
Данные и приватность
Кто видит мои диалоги?
Администратор сервиса и организаторы тестирования в Курская ТПП — вместе с логином автора. Другим пользователям ваши диалоги недоступны. Текст вопросов передаётся в языковую модель DeepSeek для формирования ответа; ФИО и контакты в модель не передаются. Подробно — в Политике конфиденциальности.
Сервис не даёт отправить вопрос и пишет, что нашёл персональные данные
Текст вопроса уходит во внешнюю языковую модель, поэтому перед отправкой он проверяется. СНИЛС, ИНН физлица, паспорт, номер карты и пометки ограниченного доступа блокируют отправку: вопрос остаётся в поле — уберите эти данные и отправьте снова. Телефон и адрес почты дают только предупреждение: они бывают нужны по делу, поэтому решать вам — убрать или отправить как есть. Для ответа по ПП №719 контакты не нужны: достаточно наименования продукции и кода ОКПД2 или ТН ВЭД.
Проверка идёт по формальным признакам и контрольным суммам, поэтому коды продукции, ГОСТы, даты и ИНН организаций она не трогает. Если блокировка сработала на обычном рабочем вопросе — сообщите через «Оставить отзыв», это ошибка, и правило поправят.
Как выгрузить диалог или отозвать согласие?
Выгрузка — «Экспорт диалогов» в меню слева, форматы JSON, Markdown и TXT; в каждую выгрузку добавляется пометка о предварительном характере ответов. Отзыв согласия — через организатора тестирования; после отзыва доступ прекращается, а данные профиля удаляются.
Работа с сервисом
Зачем оценивать ответы?
Это главный механизм улучшения. Оценка и комментарий эксперта разбираются, и верный ответ попадает в базу проверенных случаев — после этого сервис отвечает на такой вопрос правильно, без дообучения модели. Если ответ неверен, ценнее всего короткое «как правильно».
Ответ оборвался или долго генерируется
Ответ выводится постепенно, по мере генерации. При обрыве соединения сервис автоматически переключается на обычный режим и выдаёт ответ целиком. Если ответа нет совсем — повторите вопрос; при повторе проблемы сообщите через «Оставить отзыв».
Сервис отвечает не по теме 719
Если продукция явно вне сферы постановления (продукты питания, услуги, ПО), сервис так и скажет, а не станет подгонять ответ. Если же он отвечает не по теме на профильный вопрос — это дефект, сообщите о нём с текстом вопроса.
Не нашли ответ? Напишите через «Оставить отзыв» в меню слева — вопросы участников тестирования разбираются и пополняют эту страницу.